Nos conditions générales

1. Préambule

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par Clikom, agence de communication spécialisée dans le graphisme, la vidéo, la création de supports de communication, de goodies et textiles personnalisés, pour ses clients, professionnels ou particuliers. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

2. Prestations proposées

 

Clikom propose les prestations suivantes :

 

    •    Création graphique (logo, identité visuelle, supports imprimés, etc.)

    •    Réalisation de vidéos (publicité, corporate, motion design, etc.)

    •    Services de conseil en communication

    •    Gestion de campagnes publicitaires digitales

    •    Création de supports de communication (flyers, brochures, affiches, etc.)

    •    Conception et production de goodies personnalisés (stylos, mugs, clés USB, etc.)

    •    Conception et production de textiles personnalisés (t-shirts, casquettes, tote bags, etc.)

 

3. Commandes et devis

 

Toute prestation fait l’objet d’un devis détaillé et personnalisé. La signature du devis par le client, accompagnée de la mention “Bon pour accord”, vaut acceptation des termes du contrat. Les devis sont valables pour une durée de 30 jours à compter de leur date d’émission.

 

4. Tarifs et modalités de paiement

 

Les prix sont exprimés en euros et hors taxes (HT). Sauf accord particulier, un acompte de 30% du montant total est exigé à la commande. Le solde est payable à la livraison du projet. Les règlements s’effectuent par virement bancaire, chèque ou tout autre moyen convenu entre les parties.

 

5. Délais de livraison

 

Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et dépendent de la réactivité du client pour la validation des étapes de production. Clikom s’engage à respecter les délais fixés dans la mesure du possible, mais ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû à des causes externes ou indépendantes de sa volonté.

 

6. Obligations du client

 

Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation de la prestation dans les délais impartis. Tout retard ou manquement dans la transmission des éléments requis pourra entraîner un report des délais de livraison sans que Clikom ne soit tenue pour responsable.

 

7. Propriété intellectuelle et droits d’auteur

 

Clikom reste propriétaire des créations jusqu’au paiement complet de la prestation. Une fois le règlement effectué, les droits d’utilisation sont cédés au client, conformément aux termes précisés dans le devis. Clikom se réserve toutefois le droit de mentionner les travaux réalisés pour le client à des fins de promotion de son activité.

 

8. Modifications et révisions

 

Toute demande de modification après validation des étapes clés du projet (ex. storyboard validé, maquette approuvée) fera l’objet d’un devis complémentaire. Clikom se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour toute révision hors du périmètre initialement convenu.

 

9. Responsabilité et garanties

 

Clikom s’engage à fournir une prestation conforme aux attentes définies avec le client. Cependant, la responsabilité de Clikom ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des créations livrées ou de leur non-conformité avec des usages spécifiques non précisés en amont.

 

10. Résiliation

 

En cas de résiliation du contrat par le client avant l’achèvement du projet, les sommes versées restent acquises à Clikom à titre de dédommagement, sauf cas de force majeure. Les travaux réalisés jusqu’à la date de résiliation seront facturés proportionnellement à leur avancement.

 

11. Litiges et droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de Clikom.