Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Clikom collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.clikom.fr. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Clikom peut collecter les types de données personnelles suivants :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.
• Données liées à la navigation : pages visitées, actions réalisées sur le site.
Ces données sont collectées via les formulaires de contact, les cookies et les outils d’analyse.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
• La gestion des demandes de contact et des devis.
• La communication avec les clients et prospects.
• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur le site.
• La gestion des commandes et la fourniture des services proposés par Clikom.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
• Le consentement : pour l’utilisation des cookies non essentiels et pour l’inscription à notre newsletter.
• L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et la communication liée à la prestation.
• L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser le site.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Données liées à la commande : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données de navigation : 13 mois maximum.
6. Partage des données
Les données collectées par Clikom ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance pour des raisons techniques (hébergement, maintenance, etc.) ou légales (obligations réglementaires).
7. Sécurité des données
Clikom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : clikom@hotmail.com.
9. Cookies
Le site www.clikom.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté en cas de dépôt de cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Clikom se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : clikom@hotmail.com.