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Politique de confidentialité

​28 juin 2025

1. Introduction
Clikom (« nous », « notre » ou « l’Agence ») est une agence de communication basée à Liévin, spécialisée dans les secteurs du BTP et de la logistique. Nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos visiteurs et clients.

2. Responsable du traitement

  • Nom de la société : Clikom

  • Forme juridique : [à compléter]

  • Siège social : [adresse complète], Liévin, France

  • RCS : [numéro]

  • Directeur de la publication : Steven [Nom]

3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, société, poste.

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, provenance du trafic.

  • Données de contenu : messages et fichiers envoyés via le formulaire de contact.

4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :

  1. Répondre à vos demandes de devis ou d’informations.

  2. Gérer vos commandes et projets.

  3. Améliorer nos services et adapter notre communication.

  4. Envoyer des newsletters et actualités si vous y consentez.

5. Base légale
Les traitements reposent sur :

  • Votre consentement (newsletter, cookies facultatifs).

  • L’exécution du contrat (prestation de services).

  • Notre intérêt légitime (analyse de fréquentation pour amélioration du site).

6. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement technique du site.

  • Analyser l’audience (Google Analytics, anonymisation IP).

  • Personnaliser votre expérience (préférences de langue).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau à l’arrivée sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

  • Données de contact et de projet : 3 ans à compter du dernier échange.

  • Données de navigation : 13 mois pour Google Analytics.

8. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, prestataires marketing) dans le strict cadre de leurs missions.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données : hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement des échanges.

10. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits :

  • D’accès, de rectification, d’effacement.

  • D’opposition ou limitation du traitement.

  • À la portabilité de vos données.

Pour toute demande, écrivez à : confidentialité@clikom.fr ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social.

11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement majeur, nous vous informerons via notre site ou par e-mail.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique :

Merci de votre confiance,

L’équipe Clikom

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